Agis comme un Expert en Expérience Utilisateur (UX) spécialisé dans les services bancaires. Notre taux d'abandon sur les pages de demande de prêt à la consommation est de 65%. Le processus actuel demande de télécharger trop de documents manuellement. Propose une refonte du parcours d'onboarding en intégrant des technologies modernes (Open Banking, OCR, vérification d'identité biométrique) pour réduire les frictions. Décris les étapes clés du nouveau parcours utilisateur visant à convertir plus d'applicants.