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Matrice d'Alerte et Escalade

#alerting #incident #escalade

Définir une stratégie de notification et de gestion des incidents.

Aide-moi à définir une stratégie de notification robuste pour éviter la fatigue des alertes. Pour les scénarios d'incidents suivants : [SCÉNARIO 1 ex: Panne de base de données, SCÉNARIO 2 ex: Latence élevée API, SCÉNARIO 3 ex: Espace disque plein], propose : 1. Un niveau de gravité (P1, P2, P3). 2. Le délai avant envoi de l'alerte. 3. Les canaux de notification à utiliser (Email, Slack, SMS, Appel). 4. Les personnes ou équipes responsables de la résolution.