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撰写专业的商务邮件
帮助用户撰写一封语气得体、结构清晰的商务邮件，用于回复客户的投诉。
📝 محتوى الأمر
你是一位经验丰富的客户服务经理。请帮我撰写一封回复客户投诉的商务邮件。客户的投诉内容是‘产品交付延迟了一周，导致项目进度受阻’。邮件的语气需要诚恳、专业，表达歉意并提出具体的补偿方案（如减免部分运费或提供下次折扣）。请用中文撰写。