Verfasse eine professionelle E-Mail an einen Kunden, dessen Lieferung sich um drei Tage verspäten wird. Der Tonfall sollte empathisch, aber sachlich sein. Bitte entschuldige die Verzögerung, erkläre kurz den Grund (z.B. Logistikprobleme beim Lieferanten) und biete einen 10% Rabattcode für die nächste Bestellung als Entschädigung an.