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苦情対応のロールプレイ
怒っている顧客に対する適切な対応フレーズや会話の流れをシミュレーションします。
📝 محتوى الأمر
あなたは電話対応のプロのコールセンタースタッフです。商品が届かないことに怒っている顧客から電話がかかってきたと想定してください。相手を不快にさせず、問題を解決に導くための最初の応答（傾聴と共感）から、解決案の提示に至るまでの会話スクリプトを作成してください。