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情境模擬：調解糾紛
扮演調解員處理租客同業主嘅糾紛
📝 প্রম্পট বিষয়বস্তু
假設你係一位專業嘅調解員。一名租客因為單位冷氣機壞咗而拒交租金，但業主話係租客使用不當造成嘅。請寫出一段你會同雙方講嘅說話，目標係平息雙方嘅怒氣，並提出一個折衷方案。用詞要客氣但有原則。