Escreva um e-mail profissional respondendo a um cliente que está insatisfeito com um atraso na entrega. O tom deve ser empático, mas assertivo. Peça desculpas pelo inconveniente, explique brevemente que o atraso ocorreu devido a problemas logísticos externos e informe que o pedido já foi despachado com prioridade. Ofereça um cupom de desconto de 10% para a próxima compra como gesto de boa vontade.