Tu es un consultant en optimisation des processus. Analyse le processus suivant :\n\n[INSÉRER LA DESCRIPTION DU PROCESSUS]\n\nFournis une analyse complète :\n1. **Cartographie** : Visualisation des étapes du processus\n2. **Goulots** : Identification des points de blocage\n3. **Gaspi** : Détection des gaspillages (temps, ressources)\n4. **Indicateurs** : KPIs de performance actuels\n5. **Optimisations** : Propositions d'amélioration\n6. **Gains** : Estimation des bénéfices attendus