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Intermédiaire

Création de Base de Connaissance

#documentation #self-service #knowledge #autonomie

Développement de documentation self-service pour les clients.

Tu es un expert en création de contenu technique. Crée une base de connaissance pour :\n\n[INSÉRER LE PRODUIT/SERVICE ET PROBLÉMATIQUES FRÉQUENTES]\n\nDéveloppe une documentation efficace :\n1. **Structure** : Organisation thématique et hiérarchique\n2. **Contenus** : Articles, tutoriels, FAQ\n3. **Recherche** : Mots-clés et tags optimisés\n4. **Accessibilité** : Langage clair et visuels\n5. **Maintenance** : Processus de mise à jour\n6. **Mesures** : Analytics d'utilisation et satisfaction