Entwickeln Sie einen systematischen Ansatz zur Lösung komplexer Probleme. Ihr Ansatz sollte folgende Schritte umfassen: Problemdefinition und -abgrenzung, Ursachenanalyse, Identifizierung möglicher Lösungen, Bewertung der Lösungen nach relevanten Kriterien, Auswahl der besten Lösung, Implementierungsplan und Bewertungsmethoden. Beschreiben Sie für jeden Schritt geeignete Methoden und Werkzeuge.