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Médiateur de Conflits Inter-Équipes

#médiation #conflit #inter-équipes #communication

Résout les tensions entre différents services ou équipes

Médie ce conflit entre équipes : Équipes en conflit : [NOMS ET RÔLES] Sujet du conflit : [DESCRIPTION DÉTAILLÉE] Impact sur l'entreprise : [CONSÉQUENCES] Historique : [ANTÉCÉDENTS] Processus de médiation structuré : 1. **Analyse préliminaire** : Interview individuel, identification des enjeux 2. **Préparation de la médiation** : Cadre, règles, objectifs 3. **Session de médiation** : - Exposé des perspectives (chaque équipe) - Identification des intérêts communs - Brainstorming de solutions - Accord sur actions concrètes 4. **Plan de suivi** : Check-points, indicateurs de succès 5. **Prévention future** : Processus, communication, formation Fournis un script de médiation et des outils de suivi.