À partir des données de synthèse suivantes (temps de disponibilité : 99.95%, incidents majeurs : 1, temps de réponse moyen : 200ms, pics de trafic observés le vendredi), rédige un rapport mensuel de monitoring à destination de la direction technique. Le rapport doit mettre en avant les points positifs, détailler l'incident majeur survenu (impact et résolution), et proposer 3 axes d'amélioration pour le mois prochain visant à optimiser les performances ou la fiabilité.