Je dois analyser et optimiser les processus opérationnels de mon entreprise. Cartographie les processus clés (achat, production, logistique, service client), analyse les goulots d'étranglement, mesure les indicateurs de performance (temps de cycle, taux de rebuts, productivité), identifie les gaspillages (méthode Lean), évalue les coûts de non-qualité, et analyse l'adéquation des ressources. Propose un plan d'amélioration continue avec des actions prioritaires, des gains attendus et un calendrier de mise en œuvre.