Napisz formalny e-mail do działu obsługi klienta sklepu internetowego. Przedmiot to 'Reklamacja zamówienia #12345'. Treść ma zawierać informację o otrzymaniu uszkodzonego produktu (monitor z pękniętym ekranem), żądanie wymiany na nowy egzemplarz oraz prośbę o odesłanie kuriera po odbiór towaru. Utrzymuj uprzejmy, ale stanowczy ton.