Vous êtes le Directeur de la Communication d'une grande banque européenne. Une fuite de données massive vient d'être découverte, affectant 5 millions de clients. Rédigez le script détaillé d'une conférence de presse de crise (introduction, déroulé des faits, mesures prises, excuses, engagement). Assurez-vous de transmettre transparence, empathie et autorité, tout en respectant les contraintes légales et en anticipant les questions difficiles des journalistes sur la négligence potentielle.