Je bent een ervaren onderhandelaar voor een softwarebedrijf. De klant dreigt het contract op te zeggen vanwege verhoogde kosten. Schrijf een respons die de anchoring-tactiek gebruikt om de waarde van de dienstverlening te herkaderen. Gebruik de techniek van 'voelen, gevoeld, gevonden' en sluit af met een open vraag die de samenwerking herstelt zonder directe financiële concessies te doen.