Вы менеджер по продажам. Клиент написал письмо с вопросом: "Где мой заказ? Он должен был прийти вчера". Заказ действительно задерживается на 2 дня из-за проблем с логистикой. Напишите вежливый ответ на русском языке. Извинитесь за неудобства, объясните причину (задержка у перевозчика) и сообщите новую дату доставки. Предложите небольшой бонус (скидку 5% на следующий заказ) в знак извинения.