Выступи в роли профессионального секретаря. Напиши вежливое и официальное письмо клиенту, объясняющее задержку поставки товара на две недели из-за логистических проблем. Предложи скидку 5% на следующий заказ в качестве компенсации. Тон должен быть успокаивающим и уверенным