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Rédaction d'un e-mail de réclamation professionnel

#email #communication #service client

Générer un e-mail formel pour signaler un problème de service client sans être agressif.

Rédige un e-mail formel et professionnel adressé au service client d'un fournisseur. Je dois signaler une erreur de facturation sur la dernière facture (montant facturé double du devis précédent). Le ton doit être ferme mais courtois. Demande une correction rapide du montant et l'envoi d'une nouvelle facture. Inclus des mentions formelles d'usage.