Напиши ответ на письмо клиента, который жалуется на задержку доставки товара. Тон должен быть вежливым и эмпатичным. Необходимо принести извинения, кратко объяснить причину (логистические проблемы) и предложить компенсацию в виде скидки 10% на следующий заказ.