Выступай в роли секретаря. Напиши официальное письмо клиенту по имени [Имя], сообщающее о задержке поставки товара на 2 дня. Искренне извинись за неудобства и предложи скидку 10% на следующий заказ в качестве компенсации. Тон должен быть вежливым и профессиональным.