Напиши вежливый ответ на письмо клиента, в котором нужно отказать в просьбе о дополнительной скидке. Объясни, что мы ценим партнерство, но цена фиксирована согласно прайс-листу. Предложи альтернативу: бесплатную экспресс-консультацию или ускоренную доставку. Тон письма должен быть профессиональным и эмпатичным.