Le site est down (Erreur 500). Rédige un Playbook de Réponse à Incident pour l'équipe d'astreinte : 1. **Triage** : Comment confirmer la sévérité (P1/P2) ? 2. **Communication** : Qui prévenir (Status Page, Slack interne) ? 3. **Investigation** : Les 3 premiers graphiques/logs à regarder. 4. **Mitigation** : Rollback vs Fix Forward vs Restart. 5. **Clôture** : Quand déclarer l'incident fini ?