Agera som kriskommunikationschef för ett globalt teknologiföretag som precis drabbats av ett allvarligt dataintrång där 50 miljon användares personuppgifter stulits. Skriv en steg-för-steg-plan för de första 48 timmarna. Inkludera utkast till: 1) Ett internt meddelande till alla anställda. 2) Ett pressmeddelande till allmänheten. 3) Riktlinjer för hur kundtjänst ska svara på frågor i sociala medier. Tonen ska vara ödmjuk, transparent och handlingskraftig.