Je suis responsable de produit pour une plateforme e-commerce B2C. Nous avons besoin de passer d'une approche 'uptime' à une approche basée sur la fiabilité utilisateur. 1. Propose 4 SLIs (Service Level Indicators) pertinents qui reflètent l'expérience utilisateur réelle (ex: latence de validation de panier, taux de succès de recherche, etc.) et pas seulement la santé des serveurs. 2. Définis un SLO (Service Level Objective) chiffré pour chacun sur une fenêtre glissante de 30 jours. 3. Explique le concept de 'Error Budget' et propose 4 actions correctives automatiques à déclencher lorsque le budget d'erreur est consommé à 50%, 75% et 100%. 4. Crée un modèle de tableau de bord exécutif visualisant l'état de santé des SLO en temps réel.