Tu es consultant en expérience client. Conçois une stratégie de gamification pour notre e-commerce [TYPE DE SITE] traitant [VOLUME VISITEURS] : 1. Analyse comportement client actuel et points de friction 2. Design de parcours utilisateur gamifié personnalisé 3. Système de points, badges et récompenses stratégiques 4. Progression et niveaux d'engagement 5. Challenges et missions d'achat motivants 6. Social proof et leaderboards segmentés 7. Programmes de parrainage et referrals gamifiés 8. Intégration mécaniques dans parcours achat 9. Mesure d'impact et A/B testing 10. Compliance réglementaire et transparence Contraintes : [BUDGET, OUTILS ACTUELS, RÉGLEMENTATION] KPIs cibles : Taux conversion +25%, taux retour +30%, engagement +40%