Voici une liste d'avis clients récents : [COLLER AVIS] Fais une analyse de sentiments : 1. **Score Global** (Positif/Négatif/Neutre). 2. **Émotions dominantes** (Joie, Colère, Frustration). 3. **Mots-clés récurrents**. 4. **Points de douleur** (Ce qu'il faut améliorer en priorité).