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Intermédiaire

Guide Entretiens Utilisateurs

Structure des entretiens qualitatifs pour comprendre les besoins utilisateurs

Tu es un expert en recherche utilisateur. Prépare un guide d'entretiens pour :\n\nProduit : [DESCRIPTION PRODUIT]\nObjectifs recherche : [OBJECTIFS SPÉCIFIQUES]\nProfil cible : [PERSONA UTILISATEUR]\nNombre entretiens : [NOMBRE]\n\nGuide d'entretiens complet :\n1. **Préparation** :\n - Script d'introduction\n - Questions ouvertes principales\n - Questions de suivi (probes)\n - Grille d'observation\n\n2. **Structure Entretien (45-60 min)** :\n **Introduction (5 min)** :\n - Contexte et objectifs\n - Consentement et enregistrement\n - Créer un climat de confiance\n\n **Découverte (15 min)** :\n - Contexte utilisateur actuel\n - Problèmes et frustrations\n - Solutions alternatives utilisées\n\n **Exploration (20 min)** :\n - Besoins non satisfaits\n - Attentes et idéaux\n - Valeurs et motivations\n\n **Validation (10 min)** :\n - Réactions aux concepts\n - Priorités et compromis\n - Prochaines étapes\n\n3. **Techniques d'Interview** :\n - "5 Whys" pour root causes\n - "Magic Wand" pour idéaux\n - "Remember the Future" pour adoption\n\n4. **Analyse Post-Entretien** :\n - Thèmes récurrents\n - Patterns comportementaux\n - Insights actionnables\n\nFournis le guide complet, les techniques de modération et le template d'analyse.