Agis en tant que Product Manager spécialisé en UX pour une Fintech. Notre taux de conversion chute lors de l'étape de vérification d'identité (KYC - Know Your Customer). Propose 5 améliorations concrètes de l'interface et du parcours utilisateur pour réduire la friction sans compromettre la sécurité. Inclus des exemples de micro-copy pour rassurer l'utilisateur sur la protection de ses données et des suggestions pour simplifier la prise de photo des documents d'identité.