Crée un modèle de réponse (macro) pour notre équipe de support concernant la demande récurrente : [INSÉRER LA DEMANDE FRÉQUENTE]. Le modèle doit être courtois mais concis. Utilise des espaces réservés entre crochets (ex: [Nom du client], [Date], [Numéro de commande]) pour la personnalisation. Assure-toi que le ton est aligné avec notre marque [CHOISIR TON : FORMEL / AMICAL]. Le but est de réduire le temps de réponse tout en gardant une touche humaine.