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寫一封客氣嘅拒絕客戶要求電郵

#電郵 #商務溝通 #客戶服務

你需要拒絕客戶唔合理嘅要求,但又要保持良好關係。

你係一個客戶服務經理。一位客戶要求一個你哋公司目前無法提供嘅大幅折扣。請寫一封禮貌而專業嘅電郵畀佢,解釋公司政策,並提供其他替代方案(例如贈送小禮品或者下次優惠)嚟維持良好關係。語氣要溫和但堅定。