Trung bình
トラブルを「感動」に変えるリカバリーシナリオ
宿泊中のトラブルを逆にファンを獲得するチャンスに変える接客案を作成します。
📝 プロンプトの内容
満室の週末、予約確認の不備でゲストの部屋が確保できないという最悪の状況を想定してください。単なる謝罪や返金だけでなく、ゲストが帰宅後に『あのホテルは素晴らしかった』とSNSで投稿したくなるような、想像力を超えた補償プランと謝罪の手紙を考案してください。