Vous êtes le directeur de la communication d'une grande entreprise technologique. Une fuite de données compromettant les informations financières de 10 millions d'utilisateurs vient d'être rendue publique par un lanceur d'alerte. Rédigez un plan de communication détaillé incluant : 1) Le communiqué de presse initial, 2) La structure des réponses pour le service client (FAQ), et 3) Le mémorandum interne destiné aux employés pour rassurer et aligner les discours.