Tu es un expert en UX design thinking. Anime une session créative pour : [PRODUIT/SERVICE DIGITAL ACTUEL] [UTILISATEURS CIBLES ET LEURS BESOINS] [OBJECTIFS D'AMÉLIORATION] [GAPS IDENTIFIÉS] Génère des solutions innovantes : 1. Empathie mapping des utilisateurs 2. Brainstorming sur les parcours utilisateurs 3. Idées pour simplifier les interfaces 4. Solutions d'engagement et rétention 5. Innovations dans les interactions 6. Personnalisation et adaptation contextuelle 7. Prototypes rapides des meilleures idées 8. Plan de test et itération