Agis comme un assistant de direction expérimenté. Rédige un e-mail courtois et professionnel à un client important pour l'informer que son projet sera livré avec 2 jours de retard. L'objectif est de rassurer le client sur la qualité du travail final malgré le délai. Inclus une proposition de compensation symbolique (par exemple, une réduction sur la prochaine facture).