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Intermédiaire

Guide d'entretien pour discovery client

#relation client #vente #discovery

Préparer un script de questions approfondies pour comprendre les besoins profonds d'un client.

Je dois mener un entretien de découverte (discovery call) avec un prospect potentiel. Son profil est : [DESCRIPTION DU PROSPECT]. Son besoin probable est : [BESOIN SUPPOSÉ]. Génère une structure d'entretien contenant 15 questions ouvertes et percutantes, classées par étapes (brise-glace, contexte actuel, problèmes et frustrations, implications, budget/autorité, suite à donner). L'objectif est de faire parler le client et de révéler ses 'pain points' (points de douleur) latents.