Je werkt voor een SaaS-bedrijf en moet een model bouwen om klantverloop (churn) te voorspellen. Beschrijf het volledige proces van data exploratie, feature engineering (bijv. RFM-analyse), selectie van algoritmes (bijv. XGBoost, Random Forest, Neural Networks), en hyperparameter-tuning. Leg daarnaast uit hoe je het model uitlegbaar maakt (Explainable AI) voor niet-technische stakeholders en welke metrics je gebruikt om de business impact te meten.