Напиши официальный ответ на письмо клиента. Клиент жалуется на задержку поставки заказа №1234. Тон должен быть вежливым, эмпатичным и профессиональным. Извини за неудобства, объясни, что задержка связана с логистическими проблемами, и сообщи, что заказ будет доставлен в течение 2 дней. Предложи скидку 10% на следующий покупку в качестве компенсации.