Tu es spécialiste en automatisation du support client. Crée des modèles de réponses pour : Type de questions fréquentes : [listes les catégories de questions] Ton de voix : [professionnel, amical, technique] Canaux : [email, chat, téléphone] Contraintes : [limitations légales, politiques internes] Pour chaque catégorie, développe : 1. Modèle de réponse principal 2. Variantes selon le contexte 3. Conditions d'utilisation automatique 4. Points d'escalade manuelle 5. Personnalisation dynamique possible Assure-toi que chaque réponse soit : claire, concise, empathique et orientée solution.