Glossário IA
O dicionário completo da Inteligência Artificial
Gestão do Contexto Conversacional
Capacidade de um sistema de QA de reter e utilizar o histórico de trocas para compreender referências implícitas e manter a coerência das respostas ao longo de várias voltas de diálogo.
Resolução de Anáforas
Processo de PNL que identifica e liga pronomes ou expressões referenciais (ex: 'ele', 'esta solução') aos seus antecedentes no contexto conversacional anterior.
Rastreamento de Entidades (Entity Tracking)
Mecanismo que mantém atualizados os valores das entidades (datas, nomes, locais) ao longo da conversa, permitindo a sua modificação ou reutilização em questões subsequentes.
Política de Diálogo (Dialogue Policy)
Componente decisório que, a partir do estado de diálogo atual, determina a próxima ação a ser executada pelo sistema (fazer uma pergunta, fornecer uma resposta, clarificar).
Gerador de Respostas (Response Generator)
Módulo que transforma a ação decidida pela política de diálogo numa frase ou mensagem natural e coerente destinada ao utilizador.
Volta de Diálogo (Dialogue Turn)
Unidade atómica de uma conversa, correspondendo a um par de trocas (declaração do utilizador e resposta do sistema) ou a uma única declaração em modelos mais complexos.
Reformulações de Perguntas (Question Rephrasing)
Técnica que permite reexpressar uma pergunta ambígua ou incompleta numa consulta mais precisa, muitas vezes baseando-se no contexto das voltas anteriores.
Deteção de Mudança de Tópico
Capacidade do sistema de identificar quando o utilizador introduz um novo tópico, exigindo uma reinicialização parcial ou total do contexto conversacional.
Memória Conversacional
Arquitetura de armazenamento (de curto ou longo prazo) das informações chave de uma conversa, permitindo a personalização das interações e a continuidade ao longo de várias sessões.
Clarificação Interativa
Processo pelo qual o sistema faz perguntas de acompanhamento ao utilizador para esclarecer uma ambiguidade, obter um detalhe em falta ou refinar a sua compreensão antes de responder.
Modelo de Linguagem Conversacional
Tipo de modelo de linguagem (ex: GPT, BERT) especificamente pré-treinado ou ajustado (fine-tuned) em dados de diálogo para melhor gerir as especificidades da linguagem natural em conversação.
Raciocínio sobre o Histórico
Capacidade avançada de um sistema de QA de não apenas recuperar informações passadas, mas de deduzir novos conhecimentos analisando a sequência lógica das trocas.
Gestão de Interrupções
Mecanismo que permite ao sistema gerir os casos em que o utilizador interrompe uma resposta, faz uma pergunta fora do tópico ou muda de assunto abruptamente, enquanto tenta manter a relevância.
Engenharia de Prompt Conversacional
Arte de conceber instruções (prompts) para grandes modelos de linguagem, integrando explicitamente o histórico da conversa para guiar a geração da resposta seguinte.
Sistema Multi-Turno
Refere-se a um sistema de QA capaz de gerir diálogos que se estendem por várias trocas, em oposição aos sistemas de um único turno (single-turn) que processam cada pergunta de forma isolada.